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Da ist sogar T-Online besser! Sehr schlechter Service in der Callya-Abteilung. Irgend etwas stimmt nicht mit dem Postident und kein Mitarbeiter ist in der Lage, mir zu helfen. Ich musste mich in einem Laden melden, aber auch dort gab es nichts zu tun und wieder auf Online-Hilfe verwiesen. Nach 10 Jahren endgültig gekündigt. Wie üblich bei Vodafone muss alle 2 Jahre der Vertrag gekündigt werden, um ein Kundenrückgewinnungsangebot zu erhalten. Zu dem Zeitpunkt war für mich klar, dass ich endgültig bei Vodafone kündigen werde.
Dies ist nun erfolgt und wie immer kommen natürlich Kundenrückgewinnungsangebote, die absolut unverschämt sind.
Mit Message+ jede Art von Nachricht (Texte, Bilder, Video, Audio) an alle Mobilgeräte senden und alle Deine Antworten wie SMS, MMS & Chat- Nachrichten. Ich habe vor kurzem mein Handy (S3 mini) verlegt/verloren und suche nun nach einer Möglichkeit SMS vom Pc aus abzurufen, ist echt wichtig.
Diese Unverschämtheit reicht mir nun endgültig und ich habe meinen Vertrag nach 10 Jahren endgültig gekündigt. Pampige Mitarbeiter am Telefon Abschaltung geht sofort, Freischaltung dauert Tage IHR hättet sie redlich verdient!!! Dass Vodafone die analogen Fernsehprogramme abgeschaltet hat, werde ich denen nie verzeihen.
Über eine Millionen Nutzer waren gezwungen, sich Receiver oder gleich einen neuen Fernseher zu kaufen. Warum kommen die mit so etwas durch? Mein Tarif wurde fristgerecht gekündigt, habe eine Kündigungsbestätigung erhalten. Nach dem Austritt von Vodafone wurde zu viel abgebucht. Das ist natürlich nicht passiert und die Freiheit, man hat wieder Geld abgebucht! Es kann sein, dass noch mehr abgebucht wird in den nächsten Monaten.
Als ich Ihn gefragt habe wie es sein kann, man benutzt ja Vodafone nicht mehr, hat er gelangweilt gesagt es sei Ihm egal, ist so. Die Mitarbeiter sollten besser geschult werden. Als ich Ihn gefragt habe wer mir Auskunft geben kann warum es so sein soll sagte er, es gibt Ihnen niemand eine Auskunft, Sie sind kein Kunde mehr! Das Geld werde ich jetzt zurück buchen lassen. Wir beziehen Internet von Vodafone, ich kann es nicht empfehlen. Der Kundenservice ist nicht sehr hilfbereit und ganz klar überfordert. Die Leistungen für die man zahlt, werden nicht erbracht.
Ich hab das Paket MB Für Streamer die damit ihr Geld verdienen absolut unbrauchbar!!! Kundencenter meinte man bräuchte ja keine 25 MB die Sekunde und wofür etc Kündigung wird folgen da Leistungen nicht erbracht wurden und Umzug ansteht! Rufumleitung, weil Netzstörung war Nach fast 7 Wochen und 13 Hotlineanrufen hat sich nichts getan. Kurz und knapp auf den Punkt gebracht, Grauenhaft! Kundenservice unfreundlich Wenn man es denn mal schafft an diesem unfähigen computer vorbei zu kommen nach 40 Minuten Alles per Emails die nicht mal ankommen, nichts per Post.
Obwohl ich ein Storno schreiben hab mit Unterschrift vom Heilbronner Vodafone Filiale kann ich von mein Vertrag nicht raus Der Service ist unglaublich schlecht, wenn man sowas noch Service nennen kann. Man sendet uns Dinge, die wir gar nicht wollten und wenn man sie zurück sendet bekommt man den Mist wieder um ihn dann wieder zurück zu schicken und das auch noch auf eigene Kosten, da der Retourekram nicht funktioniert.
Die Internetleistung ist auch schlecht. Wir haben eine er Leitung und ständig gibt es Probleme, dass das Netz weg ist oder Sachen ewig laden und das darf bei so einer Leitung für so viel Geld nicht passieren! Die Mitarbeiter erzählen auch jeder was anderes und wenn man denen sagt, dass man nicht über Telefon erreichbar ist für ein paar Monate, dann bekommt man einen Brief mit dem inhalt "wir konnten sie leider telefonisch nicht erreichen.
Vodafone - Geht gar nicht!!!!!
Wie gut sind sie wirklich? Weniger anzeigen Mehr anzeigen Schick mir doch am besten mal ne kurze Notiz über WhatsApp, ich kümmere mich dann später darum. Er könnte mir lediglich ein attraktives Angebot unterbreiten. FlatErik vor 2 m Hmm Smartphones bis Euro: Nach der Lieferung eines Austauschgerätes habe ich mich einen ganzen Vormittag mit dem Anschluss des Modems beschäftigt und letztendlich festgestellt, dass dieses mit meinem vorhandenen WLAN-Router nicht funktioniert. Die letzten Orang-Utans auf Borneo.
Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe- die Hotline- das geht gar nicht. Ich werde hier seit Monaten abgezockt- meine Kündigung wird verschleppt- meine Störung nach einem Umzug dauert 3 Wochen an und die Kommunikation ist gleich null. Ich warte jetzt schon wieder fast 2 Wochen auf eine Bestätigung meiner Kündigung. Die sitzen das einfach aus. Nie mehr in meinem Leben werde ich dort einen Vertrag machen.
Alles fing an: Nach Auslauf des 2-Jahres Vertrages ruft Vadafone an um ein neues attraktives Angebot zu unterbreiten. Also zwei weitere Jahre bei Vodafone. Diesmal rechtzeitig gekündigt und seither Telefon- und Mailterror. Trotz mehrmaliger Aufforderung dies zu unterlassen, wird immer weiter angerufen und gemailt. Der Gipfel am Montag dieser Woche. Hab auf eine Mail zurückgerufen um dem Terror ein Ende zu setzen. Auch auf mehrmalige Aufforderung wollte er diesen Service für mich als Noch-Kunde nicht übernehmen. Er könnte mir lediglich ein attraktives Angebot unterbreiten. Ich bat dann dies doch schriftlich zu tun.
Auch dies verweigerte mir Herr Winkler. Es wäre ein 24 Stunden-Angebot. Dies ginge auf dem Postweg zu lange, und per E-Mail dürfe er es lt. Darauf hinterfragte ich natürlich die Seriosität des Angebots. Winkler wie ich schon längst etwas ungehalten wurde. Auch auf meine Frage ob es Vodafone denn so nötig hätte jeden der kündigt so massiv zu bedrängen, reagierte er nur damit das Vodafone über 40 Mio. Falls nicht, verändern Sie bitte Ihre Position.
Haben Sie eine Anrufsperre für alle ankommenden Verbindungen eingerichtet?
Dann können Sie auch keine SMS mehr empfangen. Wie das geht, lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Handys. Sie können per Service-Code jederzeit festlegen, welches Gerät für den Empfang und Versand aktiviert werden soll. Ihr Handy muss im Vodafone-Netz eingebucht sein.
Diese Info bekommen Sie z. Sie sehen im Display Ihres Geräts diese Info: Nutzen Sie die UltraCard-App. Sie können keine SMS versenden? Hat Ihnen die Antwort geholfen? Ja, wenn es MMS-fähig ist und Sie es bei uns gekauft haben.
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